Compania Carrefour a avut o reacție promptă la știrea în care anunțat că la raft se vând cireșe cu imzalil.
Iată răspunsul companiei, parvenit prin agenția de PR a acesteia:
„Multumim pentru ca ne-ati informat cu privire la etichetarea articolului „cirese casoleta 500 gr”.
Va comunicam faptul ca produsul respectiv a fost retras de la raft.
Ne-am adresat furnizorului pentru informatii suplimentare si ne-a comunicat urmatoarele aspecte: din cauza unei regretabile erori umane, informatiile de pe etichetele produsului erau eronate, operatorul furnizorului insarcinat cu tiparirea lor folosind un alt sablon de etichete, destinat unui produs de citrice.
De asemenea, precizam faptul ca produsul nu reprezenta niciun pericol pentru consumul uman si respecta in totalitate standardele de calitate prevazute de lege, conform declaratiei de conformitate provenita de la furnizor.
Ne cerem scuze pentru incident si va asiguram ca acesta este un caz izolat, importanta pe care o acordam afisarii corecte a etichetelor aplicate pe produse fiind foarte mare.
Va asiguram ca pentru noi siguranta clientilor nostri si respectarea standardelor de calitate pentru produsele comercializate sunt prioritare si reprezinta preocuparile noastre permanente.
Va multumim mult pentru intelegerea acordata in situatia de fata.
Cu consideratie,
Carrefour Romania”
Articolul original îl puteți citi mai jos.
