Pe site-ul de specialitate eJobs au apărut anunțuri de angajare ale complexului imobiliar Nordis și hotelului Iaki, deținut de Gheorghe Hagi.
Nordis pune la dispoziție 12 posturi full-time pentru blocurile din Mamaia Sat.
Cerinte:
- Studii medii/superioare
- Cunoasterea temeinica a limbii engleze (scris si vorbit)
- Disponibilitatea de a lucra in ture
- Competente digitale de operare in MS Office. Experienta de lucru in sistemul Opera Front Office sau al altui soft hotelier ar constitui un avantaj
- Atitudine pozitivă, orientată catre client, capacitate de organizare si planificare
- Demonstreaza abilitati excelente de comunicare, ospitalitate si lucru in echipa
- Excelente aptitudini analitice si de rezolvare a problemelor
Responsabilitati:
- Primirea si abordarea oaspetilor intr-o maniera calduroasa si profesionista, oferindu-le o experienta unica și memorabila pe timpul sederii lor la hotel.
- Efectuarea procesului de check-in și check-out intr-un mod corect, inclusiv gestionarea formalitatilor legate de rezervari, eliberarea cheilor și colectarea informatiilor necesare.
- Maximizarea gradului de ocupare a camerelor și utilizați tehnici de up-selling pentru a promova serviciile și facilitățile hoteliere
- Raspunderea prompta și eficienta la cererile și solicitarile clientilor, asigurandu-ne ca toate nevoile lor sunt satisfacute.
- Colaborarea stransa cu celelalte departamente ale hotelului pentru a asigura o comunicare eficientă și un flux de informații corespunzător.
- Respectarea regulilor de securitate ale hotelului, a reglementarilor împotriva incendiilor și toate cerintele legale în materie de sănătate și siguranta publica
Beneficii:
- Tichete de masa
- Siguranta unui loc de munca permanent, pe toata durata anului
- Program flexibil de lucru, in ture de 8 ore
- Oportunitatea de a lucra într-un hotel de 5 stele, la cel mai inalt nivel de ospitalitate
- O oferta bogata de traininguri in vederea dezvoltarii de abilități și cunoștințe în domeniul ospitalității
- Programe de incentive
- Alte beneficii specifice industriei hoteliere
Salariul oferit este între 500 și 650 de euro pe lună, net, potrivit site-ului de recrutări.
Două posturi libere la IAKI
Hotelul IAKI din Mamaia angajează doi recepționeri.
PROFIL:
• Studii medii sau superioare;
• Studii de calificare in domeniu;
• Experienta pe un post similar;
Cunoasterea sistemului de operare hotelier Opera constituie un avantaj.
• Foarte bune cunostinte de operare pe calculator (Windows, Word, Excel);
• Cunoasterea temeinica a doua limbi de circulatie internationala;
• Aspect fizic placut, prezenta agreabila, amabilitate;
• Abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
• Capacitate de a lua decizii rapide, eficiente si responsabile;
SARCINI SI RESPONSABILITATI:
Sa respecte prevederile Codului Muncii, ale . si ale Contractului Colectiv de Munca;
Sa raspunda pentru calitatea serviciilor de informare, rezervare si cazare oferite clientilor hotelului;
Sa intocmeasca actele necesare cazarii clientilor
Sa promoveze serviciile oferite clientilor;
Sa solutioneze eficient toate solicitarile inregistrate;
Sa medieze conflictele si sa rezolve reclamatiile clientilor.
Sa preia si sa inregistreze rezervarile de la clienti;
Sa raspunda pentru rezolvarea eficienta a problemelor aparute pe parcursul desfasurarii activitatii;
Sa raspunda si sa controleze emiterea corecta a notelor de plata si a facturilor, conform prevederilor legale, cu respectarea neconditionata a proceselor si procedurilor in vigoare;
Sa asigure comunicarea si coordonarea cu departamentul “Housekeeping”;
Sa presteze servicii suplimentare (treziri, informatii, mesaje);
Sa raspunda, sa organizeze si sa asigure pastrarea incasarilor si predarea lor la casieria societatii si a depozitarii valorilor si a bagajelor lasate la receptie de clientii terti;
Sa fie prompt si plin de solicitudine fata de clienti ;
Sa efectueze şi alte servicii stabilite de directorul de hotel sau serviciul de recepţie,în limita competenţelor sale profesionale;
Sa participe la cursurile de pregătire organizate de către societate.
Salariul nu este specificat. Estimarea bestjobs pe poziții similare: 635 – 700 € net / luna
Pe lângă salariu se acordă bonus de performanță, prime de sărbători, tichete de masă, decontare transport.
